Qué es el Customer Journey y por qué es importante para tu negocio
En la era digital los clientes tienen más opciones que nunca y, por lo tanto, la competencia entre las empresas es cada vez más intensa. De ahí nace la necesidad, fundamental para cualquier negocio, de comprender la importancia del customer journey (o en español, “viaje del cliente”). En esta nota exploraremos la importancia del customer […]
